Philip B. Crosby, empresário e autor americano (m. 2001)
Philip Bayard "Phil" Crosby, (18 de junho de 1926 - 18 de agosto de 2001) foi um empresário e autor que contribuiu para a teoria da gestão e práticas de gestão da qualidade. Crosby iniciou o programa Zero Defects na Martin Company. Como gerente de controle de qualidade do programa de mísseis Pershing, Crosby foi creditado com uma redução de 25% na taxa geral de rejeição e uma redução de 30% nos custos de sucata.
1926jun, 18
Philip B. Crosby
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